Política de reembolso

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA TIENDA

ONLINE

Última actualización: [19/05/2026]

Bienvenido/a a [NEW BLOOM]. Al acceder y realizar una compra en nuestro sitio web, aceptas los

presentes Términos y Condiciones. Te recomendamos leer detenidamente este documento antes de

realizar cualquier pedido.

1. INFORMACIÓN GENERAL

Este sitio web es operado por [NEW BLOOM].

Correo de contacto: [asistenciatiendamhp@gmail.com]

Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar o reemplazar cualquier parte de estos términos en cualquier momento y sin previo aviso.

2. PRODUCTOS Y DISPONIBILIDAD

Todos los productos ofrecidos en nuestra tienda están sujetos a disponibilidad.

Nos esforzamos por mostrar los productos con la mayor precisión posible; sin embargo, los colores,

tamaños o detalles pueden variar ligeramente dependiendo del dispositivo desde el que se visualicen.

Nos reservamos el derecho de limitar o cancelar pedidos cuando existan indicios de fraude, reventa no autorizada o errores en los precios publicados.

3. PRECIOS Y PAGOS

Todos los precios mostrados en la tienda están expresados en [EUROS] e incluyen los impuestos aplicables, salvo indicación contraria.

Aceptamos los métodos de pago indicados en el sitio web.

La compra no será procesada hasta que el pago haya sido confirmado correctamente.

14. ENVÍOS Y ENTREGAS

Los pedidos serán procesados dentro de los plazos establecidos en nuestra tienda online.

El tiempo de entrega puede variar dependiendo de:

• La ubicación del cliente.

• La empresa de transporte.

• Factores externos o logísticos.

• Aduanas o incidencias fuera de nuestro control.

Una vez el pedido haya sido entregado a la empresa de envíos, la responsabilidad del transporte recae sobre dicha empresa.

No garantizamos fechas exactas de entrega.

5. POLÍTICA DE REEMBOLSOS

Se admitirán reembolsos únicamente en los siguientes casos:

• El pedido no haya llegado al cliente dentro del plazo máximo estimado.

• El pedido haya sido confirmado como perdido por la empresa de transporte.

• El cliente no haya recibido el producto adquirido.

Para solicitar un reembolso, el cliente deberá proporcionar:

• Número de pedido.

• Comprobante de compra.

• Informavion o evidencia relacionada con la incidencia.

Una vez aprobada la solicitud, el reembolso será emitido utilizando el mismo método de pago empleado durante la compra.

Nos reservamos el derecho de rechazar solicitudes fraudulentas o abusivas.

6. PRODUCTOS DAÑADOS DURANTE EL ENVÍO

No nos hacemos responsables por daños, golpes, maltrato, deterioro o fallas ocasionadas durante el transporte por parte del repartidor o de la empresa de envíos.

La manipulación del paquete una vez entregado al servicio de transporte queda bajo responsabilidad exclusiva de dicha empresa.

Recomendamos al cliente:

• Revisar el paquete al momento de la entrega.

• Tomar fotografías del embalaje y del producto si este presenta daños visibles.

• Reportar inmediatamente cualquier incidencia a la empresa de transporte correspondiente.

7. CANCELACIONES

Los pedidos únicamente podrán cancelarse antes de haber sido procesados o enviados.

Una vez enviado el pedido, no será posible cancelar la compra.

8. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

[NEW BLOOM] no será responsable por:

• Pérdidas indirectas o daños derivados del uso de los productos.

• Retrasos ocasionados por terceros.

• Fallos causados por empresas de transporte.

• Problemas técnicos ajenos a nuestra plataforma.

El cliente acepta utilizar este sitio web bajo su propia responsabilidad.

9. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido de este sitio web, incluyendo imágenes, logotipos, textos y diseños, pertenece a [NEW BLOOM] y no podrá ser utilizado sin autorización previa.

10. POLÍTICA DE PRIVACIDAD

10.1 Recopilación de Información

Recopilamos información personal únicamente para:

• Procesar pedidos.

• Gestionar envíos.

• Brindar atención al cliente.

• Mejorar nuestros servicios.

La información proporcionada será tratada de manera confidencial.

310.2 Protección de Datos

Aplicamos medidas de seguridad razonables para proteger la información personal de nuestros clientes frente a accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones.

10.3 Compartición de Datos

No vendemos ni compartimos información personal con terceros, salvo cuando sea necesario para:

• Procesar pagos.

• Gestionar envíos.

• Cumplir obligaciones legales.

11. USO PROHIBIDO

Queda prohibido utilizar este sitio web para:

• Actividades ilegales.

• Fraude.

• Suplantación de identidad.

• Distribución de malware o ataques informáticos.

Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos o bloquear accesos en caso de actividad sospechosa.